Política de Troca e Devolução — Mega Shopus
A Mega Shopus segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir transparência e segurança nas compras.
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto por lei.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar na embalagem original
Acompanhar todos os acessórios e itens enviados
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando:
Número do pedido
Descrição do problema
Fotos ou vídeos do produto
Após análise, será realizada:
✔ troca do produto
ou
✔ reembolso do valor pago
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo pode variar conforme o método de pagamento e a operadora financeira.
